利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、HeartKey（以下、「当ショップ」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者様には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1条 適用
本規約は、ご利用者様と当ショップとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当ショップは、本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール、配送ポリシー、返品・返金ポリシー、プライバシーポリシー等の各種定め（以下、「個別規定」といいます。）を設けることがあります。これら個別規定は、その名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約と個別規定の定めが異なる場合には、個別規定の定めが優先されるものとします。
第2条 利用登録
本サービスにおいては、ご利用者様が本規約に同意の上、当ショップ所定の方法により利用登録または商品注文を行うことによって、本サービスを利用できるものとします。
当ショップは、以下のいずれかに該当すると判断した場合、ご注文または利用登録を承認しないことがあり、その理由について一切の開示義務を負わないものとします。
1. 登録事項または注文情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
2. 過去に本規約違反等により利用停止等の処分を受けたことがある場合
3. 決済不能、配送不能その他本サービスの運営上支障が生じるおそれがある場合
4. その他、当ショップが利用を適当でないと判断した場合
第3条 商品の購入
ご利用者様は、当ショップの定める方法により商品を購入することができます。
ご利用者様からのご注文に対し、当ショップが注文受付完了の通知を発信した時点で、当該商品の売買契約が成立するものとします。
当ショップは、受注後に商品を手配する「受注販売形式」を採用しております。
そのため、ご注文時に商品代金のお支払いが確定し、決済完了後に仕入れおよび発送手配を開始いたします。
商品の特性上、ご注文確定後のキャンセル・内容変更は原則としてお受けできません。
ただし、以下のいずれかに該当する場合には、当ショップは売買契約成立後であっても、当該契約を取り消しまたは解除できるものとします。
1. 商品の欠品、終売、入荷遅延等が発生した場合
2. 配送先不明、長期不在、受取拒否等により商品のお届けが困難な場合
3. 不正注文、不正決済、なりすまし、転売目的その他不適切な利用が疑われる場合
4. システム障害、価格表示の誤り、商品情報の誤記があった場合
5. その他、当ショップがやむを得ない事情があると判断した場合
前項1に該当する場合には、当ショップは当該注文をキャンセルのうえ、速やかに全額返金処理を行うものとし、ご利用者様はこれにあらかじめ同意するものとします。
第4条 価格および支払方法
商品価格は、各商品ページに表示された金額とします。
商品代金のほか、送料、手数料等が発生する場合は、購入手続時に表示された金額をご確認ください。
お支払いは、ご注文時に決済が確定するものとします。
当ショップでは、決済完了後に商品の仕入れおよび発送準備を開始いたします。
お支払い方法は、当ショップが別途定める決済手段によるものとします。
決済会社、決済代行会社またはクレジットカード会社等の規約は、ご利用者様と各提供事業者との間で適用されるものとします。
第5条 商品の発送および引渡し
当ショップは海外提携先からの直送販売を行っております。
そのため、商品のお届けは通常【10日〜3週間前後】を目安としております。
ご利用者様は、本サービスを利用するにあたり、当該配送期間についてあらかじめ了承するものとします。
天候、通関、物流事情、繁忙期、取引先都合等により、発送または到着が前後する場合があります。
これらの事情による配送遅延については、当ショップに故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
第6条 返品・交換・キャンセル
返品、交換、キャンセルの条件については、当ショップが別途定める返品・返金ポリシーに従うものとします。
商品に欠陥がある場合、誤配送があった場合、または当ショップが相当と認める場合を除き、ご利用者様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできない場合があります。
サイズ感、イメージ違い、注文間違い等による返品・交換の可否については、返品・返金ポリシーをご確認ください。
第7条 商品情報
当ショップは、商品写真、カラー、サイズ、素材、仕様その他の商品情報について、できる限り正確な表示に努めます。
ただし、閲覧環境、モニター設定、照明、撮影条件、製造時期等により、実際の商品と色味、質感、サイズ感等が異なって見える場合があります。
また、採寸方法により若干の誤差が生じる場合があり、これらは不良には該当しないものとします。
第8条 禁止事項
ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 虚偽の情報を登録または送信する行為
4. 他人になりすます行為
5. 不正決済、転売目的の大量注文、受取拒否、いたずら注文等の行為
6. 当ショップ、他のご利用者様、その他第三者の権利または利益を侵害する行為
7. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
8. 当ショップの事前の承諾なく営業、宣伝、勧誘その他営利を目的として本サービスを利用する行為
9. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
10. その他、当ショップが不適切と判断する行為
第9条 知的財産権
本サービスに掲載される文章、画像、ロゴ、デザイン、商品情報、レイアウトその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当ショップまたは正当な権利者に帰属します。
ご利用者様は、これらを私的利用の範囲を超えて、無断で複製、転載、改変、配布、販売等してはならないものとします。
第10条 本サービスの停止等
当ショップは、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ご利用者様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断できるものとします。
1. システム保守点検または更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、停電、天災、通信障害その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
4. その他、当ショップが本サービスの提供が困難と判断した場合
これによりご利用者様または第三者に生じた損害について、当ショップは責任を負わないものとします。
第11条 利用制限および登録抹消
当ショップは、ご利用者様が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用を制限し、または登録を抹消することができるものとします。
1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 登録事項または注文情報に虚偽が判明した場合
3. 料金等の支払債務の不履行があった場合
4. 当ショップからの連絡に対し一定期間返答がない場合
5. その他、当ショップが本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第12条 免責事項
当ショップは、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。
当ショップは、本サービスに起因してご利用者様に生じたあらゆる損害について、当ショップに故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
当ショップが何らかの理由により責任を負う場合であっても、当ショップの賠償責任は、当該ご注文に関してご利用者様が当ショップに支払った商品代金相当額を上限とします。ただし、法令によりこの制限が認められない場合を除きます。
第13条 個人情報の取扱い
当ショップは、本サービスの利用によって取得する個人情報について、当ショップのプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。
第14条 規約の変更
当ショップは、必要と判断した場合には、ご利用者様に通知することなく本規約を変更できるものとします。
変更後の本規約は、本サービス上に表示した時点または当ショップが別途定める時点より効力を生じるものとし、ご利用者様が変更後に本サービスを利用した場合には、変更後の規約に同意したものとみなします。
第15条 準拠法および管轄
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当ショップの所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。